Polityka Antyspamowa

Ostatnia aktualizacja: 19 lutego 2025

Niniejsza polityka antyspamowa określa zasady dotyczące wysyłania wiadomości elektronicznych za pośrednictwem usług świadczonych przez mopasaa oraz zobowiązania wobec użytkowników w zakresie ochrony przed niechcianą komunikacją.

1. Definicja spamu

Spam oznacza każdą niezamówioną wiadomość elektroniczną wysyłaną masowo lub indywidualnie bez wyraźnej zgody odbiorcy. Dotyczy to wiadomości e-mail, powiadomień oraz innych form komunikacji elektronicznej wysyłanych bez uprzedniego żądania lub zgody adresata.

2. Nasze zobowiązania

mopasaa zobowiązuje się do przestrzegania następujących zasad w zakresie komunikacji elektronicznej:

• Nie wysyłamy wiadomości handlowych bez uprzedniej zgody odbiorcy.
• Każda wiadomość marketingowa zawiera wyraźną informację o nadawcy.
• Każda wiadomość promocyjna zawiera działający mechanizm rezygnacji z subskrypcji.
• Żądania wypisania się z listy mailingowej są realizowane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 10 dni roboczych.
• Nie udostępniamy, nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych kontaktowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych.
• Nie stosujemy technik ukrywania tożsamości nadawcy ani mylących tematów wiadomości.

3. Dozwolone rodzaje komunikacji

Następujące kategorie wiadomości mogą być wysyłane do użytkowników w ramach świadczonych usług:

• Wiadomości transakcyjne związane z aktywnością na koncie użytkownika.
• Powiadomienia techniczne dotyczące działania usługi.
• Odpowiedzi na zapytania skierowane przez użytkownika.
• Wiadomości marketingowe wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika.
• Informacje o zmianach w warunkach korzystania z usługi lub politykach prywatności.

4. Obowiązki użytkowników

Użytkownicy korzystający z usług mopasaa zobowiązują się do przestrzegania niniejszej polityki. W szczególności zabrania się:

• Wykorzystywania platformy do rozsyłania niezamówionych wiadomości masowych.
• Importowania list kontaktów bez udokumentowanej zgody ich właścicieli.
• Wysyłania wiadomości o charakterze wprowadzającym w błąd lub zawierających fałszywe informacje o nadawcy.
• Stosowania technik zbierania adresów e-mail bez wiedzy i zgody ich właścicieli.
• Obchodzenia mechanizmów rezygnacji z subskrypcji.

4.1. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść wysyłanych wiadomości oraz za posiadanie odpowiednich zgód od odbiorców swojej komunikacji. mopasaa zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub trwałego zablokowania konta użytkownika, który narusza niniejszą politykę.

5. Zgłaszanie naruszeń

Jeśli otrzymałeś niechcianą wiadomość, która wydaje się być wysłana za pośrednictwem infrastruktury mopasaa, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu pod adresem:

[email protected]

W zgłoszeniu prosimy o dołączenie pełnych nagłówków wiadomości oraz jej treści. Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone, a w przypadku potwierdzenia naruszenia zostaną podjęte odpowiednie działania.

6. Konsekwencje naruszeń

Naruszenie niniejszej polityki przez użytkownika może skutkować:

• Natychmiastowym zawieszeniem konta bez wcześniejszego ostrzeżenia.
• Trwałym zablokowaniem dostępu do usług mopasaa.
• Zgłoszeniem naruszenia do właściwych organów lub dostawców usług internetowych.
• Dochodzeniem odszkodowania za szkody wyrządzone działalnością spamową.

7. Mechanizm rezygnacji z subskrypcji

Każdy odbiorca komunikacji marketingowej mopasaa ma prawo w dowolnym momencie zrezygnować z jej otrzymywania. Rezygnacji można dokonać poprzez:

• Kliknięcie łącza wypisania się znajdującego się w stopce każdej wiadomości marketingowej.
• Wysłanie prośby o wypisanie na adres [email protected].
• Zmianę ustawień powiadomień w panelu użytkownika.

Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie wpływa na otrzymywanie wiadomości transakcyjnych niezbędnych do korzystania z usługi.

8. Zmiany polityki

mopasaa zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez stosowne powiadomienie na stronie internetowej. Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszej polityki antyspamowej prosimy o kontakt: